1. מי אנחנו ומה תפקידנו
ManagerAI היא מערכת SaaS לניהול ארגונים, עובדים, משמרות, משימות, תזכורות, CRM, תמלול ותובנות AI. המדיניות מתייחסת לשימוש באתר ובמערכת בכתובת managerai.co.il.
ביחס למידע שהארגון מזין על עובדיו, לקוחותיו או אנשי הקשר שלו, הארגון הלקוח הוא הגורם שמחליט אילו נתונים יוזנו ולשם מה. ManagerAI מספקת את הפלטפורמה, האחסון, האבטחה והעיבוד הטכני בהתאם להרשאות ולהגדרות השירות.
2. סוגי מידע שאנחנו מעבדים
- פרטי משתמש וחשבון: שם, כתובת דוא"ל, תפקיד, הרשאות ושיוך ארגוני.
- נתוני ניהול: משמרות, בקשות משמרת, מגבלות, משימות, יומני פעילות ותזכורות.
- נתוני CRM ושאלונים שהארגון בוחר להזין למערכת.
- נתוני תמלול ו-AI: הקלטות, תמלילים, סיכומים ותוצרים שנוצרו מתוך התוכן שהועלה.
- אינטגרציות: כאשר משתמש מחבר Microsoft Outlook, אנו מעבדים אסימוני OAuth מוצפנים ונתוני פגישות הדרושים להצגת יומן, משתתפים וסיכומי פגישה.
- נתונים טכניים: כתובת IP, דפדפן, שגיאות, אירועי אבטחה ונתוני שימוש תפעוליים.
3. מטרות העיבוד
- הפעלת השירות, התחברות מאובטחת, הפרדת דיירים והרשאות לפי ארגון ותפקיד.
- ניהול משמרות, משימות, תמלול, תזכורות, דוחות, אנליטיקה ותהליכי עבודה.
- אבטחת מידע, ניטור תקלות, מניעת שימוש לרעה ושמירת יומן פעילות.
- שיפור יציבות המערכת ותמיכה טכנית למנהלי הארגון ולמשתמשים מורשים.
- עמידה בחובות לפי דין, כולל חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, תיקון 13 ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע).
4. שיתוף מידע עם ספקים ואינטגרציות
אנו משתפים מידע רק ככל שנדרש להפעלת השירות, לאבטחתו או לפי הוראה חוקית. ספקים אפשריים כוללים תשתיות אירוח, שירותי דוא"ל, ניטור תקלות כגון Sentry, Microsoft Graph כאשר Outlook מחובר, וספקי AI או תמלול כאשר הארגון מפעיל יכולות אלה.
איננו מוכרים מידע אישי. מידע לא משמש לפרסום התנהגותי. אם יופעל שירות צד שלישי חדש שמשנה מהותית את עיבוד המידע, המדיניות תעודכן.
5. אבטחת מידע ושמירה
המערכת משתמשת באמצעי אבטחה ארגוניים וטכנולוגיים, כולל תקשורת HTTPS, בקרת הרשאות, הפרדה בין ארגונים, יומני ביקורת, הגבלת גישה לפי צורך תפעולי והצפנת אסימוני Outlook בצד השרת. אין בכך התחייבות להגנה מוחלטת, אך אנו פועלים לצמצום סיכונים ולתגובה לאירועי אבטחה.
מידע נשמר כל עוד החשבון פעיל או כל עוד הוא דרוש למטרות השירות, אבטחה, גיבוי, פתרון מחלוקות ועמידה בחובות חוקיות. מחיקה מתוך המערכת עשויה שלא להסיר מיד עותקי גיבוי או רשומות אבטחה שנשמרות לתקופה מוגבלת.
6. זכויות משתמשים בישראל
בכפוף לדין, אדם שמידע אישי עליו נשמר במערכת רשאי לבקש עיון במידע, תיקון מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, וכן מחיקה או הגבלת שימוש כאשר הדבר חל. בדרך כלל בקשות של עובדים או אנשי קשר יטופלו תחילה דרך הארגון הלקוח שמנהל את המידע.
לפניות פרטיות ניתן לשלוח הודעה לכתובת privacy@managerai.co.il. יש לציין את שם הארגון, כתובת הדוא"ל במערכת ותיאור הבקשה.
למידע על קבצי Cookie ואחסון מקומי ראו מדיניות העוגיות. למידע על התאמות שימוש לאנשים עם מוגבלות ראו הצהרת הנגישות.